Opinia na temat książki Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia

@czytanie.na.platanie @czytanie.na.platanie · 2020-05-09 16:19:03
Przeczytane Przeczytane 2020 Posiadam
Kim chcieliście zostać, gdy dorośniecie? W jakim zawodzie pracować? Jakikolwiek by nie był zapewniam Was, że po przeczytaniu tej lektury, na pewno nie chcielibyście zostać operatorem numeru alarmowego 112.

Autor opowiada własną historię. Dzieli się doświadczeniami z pracy jako operator Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Gdańsku, w którym pracował niemal sześć lat. Opowiada w sposób prosty, szczery i rzetelny o dniu codziennym, absurdach z którymi się spotykał, zgłoszeniach których nigdy nie zapomni, własnych emocjach.

To praca ważna, odpowiedzialna, niosąca pomoc ludziom w trudnych sytuacjach i często ratująca życie. Tylko czy ta świadomość wystarczy, by pracować pod ogromną presją czasu, w stresie, wśród hejtu i przekleństw kierowanych personalnie? Zgłaszający często nie traktują operatora jak człowieka, a tylko głos, automat, który ma wykonać to czego dzwoniący oczekuje, choćby było zupełnie absurdalne.

Operator boryka się nie tylko "z tragicznymi zgłoszeniami, wyzwiskami, nieporozumieniami", ale "i pogłębiającymi się problemami finansowo-kadrowymi”, które powodują, że pracownicy są przemęczeni, obciążeni praca ponad miarę. A stąd już niewiele trzeba, by popełnić błąd. Jedno niewłaściwe słowo, błędna decyzja, czy zwykła ludzka pomyłka może skutkować czyjąś śmiercią i zarzutami prokuratorskimi dla operatora.

Niemal każdy z nas miał potrzebę skorzystania z numeru alarmowego, lub skorzysta z niego w przyszłości. Takie jest życie, zaskakujące i nieprzewidywalne. W tym celu warto przeczytać tę książkę, by wiedzieć na co i kiedy można liczyć. Warto też zapoznać się z instrukcją, którą autor kończy książkę, by jak najsprawniej uzyskać pomoc. I warto uświadomić sobie, że operator to też człowiek.

Zajmująca lektura obowiązkowa.
Ocena:
Data przeczytania: 2020-04-29
Polub, jeżeli spodobała Ci się ta opinia!
Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia
Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia
Roman Klasa
6.8/10

„Zaczynało się zawsze tak samo. – Operator 36, w czym mogę pomóc? Dalsza część rozmowy za każdym razem była wielką niewiadomą. Czy operatora czeka dziesięć minut wysłuchiwania wyzwisk od pijanego ...

Komentarze

Pozostałe opinie

Wbrew pozorom cała książka nie traktuje tylko o numerze awaryjnym 112. Jest swego rodzaju autobiografią autora, począwszy od szkoły, skończywszy na zwolnieniu się ze służby spod numeru 112. Autor poz...

Po książkę sięgnęłam z ciekawości, byłam bardzo ciekawa pracy operatora 112. Jak to wszystko wygląda od drugiej strony. Książkę czyta się szybko i dobrze. Trochę za dużo biografii autora i brakuje te...

Bardziej autobiografia niż reportaż. Bardzo się rozczarowałam. Autor wielokrotnie podkreśla jak bardzo nie lubi ludzi, przez co nie wzbudził mojej sympatii. Książkę czytało się ciężko, na szczęście n...

@alina.zawadzka94@alina.zawadzka94

Roman Klasa na stanowisku operatora numeru alarmowego 112 przepracował ponad 6 lat (gdzie średnia długość pracy na tym stanowisku wynosi rok - dwa). Teraz zmienił swoją pracę na spokojniejszą, lepiej...

© 2007 - 2024 nakanapie.pl