"()Podstawowym celem monografii jest przybliżenie koncepcji i usystematyzowanie pojęć z obszaru zarządzania procesami biznesowymi, wykorzystując przykłady z praktyki gospodarczej. Obecnie mimo wielkiego zainteresowania, istnieje deficyt publikacji polskojęzycznych z zakresu zarządzania procesami biznesowymi. Ponadto zarządzanie procesami zostało wprowadzone do minimum programowego na kierunku zarządzanie. Tematyka monografii została podzielona na trzy części: I. Podejście procesowe w przedsiębiorstwie II. Podstawy zarządzania procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie III. Uwarunkowania zarządzania procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie" [ze Wstępu Agnieszki Bitkowskiej]