Glosariusz to pierwszy kompletny słownik specjalistycznej terminologii używanej w call centers i help desks. Zawiera 1155 terminów polsko- i anglojęzycznych obejmujących szeroką dziedzinę funkcjonowan...
This text provides a broad overview of the help desk. Topics include the types of help desks, how they are measured by the organizations they support, the varying roles and skills required within a ty...