Budowanie relacji w nadzorach kuratorskich

Wstęp 9

1. Społeczno-wychowawczy charakter pracy kuratora sądowego 15
1.1. Formalno-prawne ramy kuratorskiej służby sądowej 15
1.1.1. Zadania kuratorów rodzinnych 22
1.1.2. Kwalifikacje i kompetencje kuratora sądowego 37
1.1.3. Etyka pracy kuratora sądowego 43
1.2. Warsztat pracy kuratora sądowego 47
1.2.1. Wychowawczo-resocjalizacyjny wymiar nadzorów kuratorskich 47
1.2.2. Relacje z podopiecznymi jako cel i jako efekt pracy kuratora 63
1.2.3. Praca kuratora sądowego w świetle badań pedagogicznych 74

2. Teoretyczno-metodologiczne podstawy badań z udziałem kuratorów rodzinnych 79
2.1. Teoretyczne konteksty badań własnych 79
2.1.1. Podejście dramaturgiczne Ervinga Goffmana 79
2.1.2. Praca nad twarzą w rytuałach interakcyjnych 85
2.1.3. Koncepcja „brudnej pracy” 103
2.2. Strategia badań 108
2.2.1. Cel i problematyka badawcza 108
2.2.2. Metody badawcze 111
2.2.3. Techniki gromadzenia danych 116
2.2.4. Etapy procesu badawczego 122
2.2.5. W centrum łódzkich fasad – miejsce badań 127

3. Kurator rodzinny wobec terenu i w relacjach z podopiecznymi 135
3.1. Wchodzenie w teren 135
3.1.1. Podopieczny w relacji z kuratorem 140
3.1.2. Topografia terenu 144
3.1.3. Doświadczanie obciążeń terenu przez kuratora 155
3.1.4. Kurator wobec obciążeń terenu 161
3.1.5. Podejmowanie ryzyka przez kuratora 169
3.2. Zarządzanie nadzorami 177
3.2.1. Nadzorowanie poprzez chronienie 177
3.2.2. Nadzorowanie poprzez kontrolowanie 182
3.3. Rozmawianie jako element zarządzania relacjami 192
3.3.1. Podejmowanie trudnych tematów 193
3.3.2. Wygaszanie konfliktów 200
3.3.3. Pozyskiwanie ukrytych informacji 211
3.3.4. Prowadzenie pogawędki 220

Podsumowanie 223
Bibliografia 241