Jak asertywnie wpływać na ludzi

Czy miewasz wrażenie, że ludzie: * świadomie i celowo sprzeciwiają Ci się, stawiają opór, nie chcą współpracować? * są głusi i ślepi na Twoje niezwykle przecież logiczne argumenty? * wzbudzają w Tobie agresję głupotą, sposobem zachowania, tempem pracy?Czy często: * Twoje zachowanie jest wynikiem emocji zamiast świadomym działaniem prowadzącym do celu? * nie rozumiesz, o co ludziom chodzi i czego właściwie od Ciebie chcą? * dajesz się wrobić w sytuacje lub zobowiązania, które zupełnie Ci nie odpowiadają, ale nie potrafisz odmówić?Terry Gillen przedstawia: * fundamentalne zasady oddziaływania na współpracowników i podwładnych: przekonywania do siebie i swoich racji, przekazywania konstruktywnej krytyki, negocjowania i wygrywania sporów, przeciwstawiania się manipulacji * techniki asertywnego reagowania w najtrudniejszych nawet sytuacjach zawodowych