System zarządzania środowiskowego zgodny z wymaganiami międzynarodowej normy ISO 14001 staje się powszechny na całym świecie. Oprócz wymagania zawartego w tej normie, dotyczącego zapobiegania zanieczyszczeniom i zgodności z wymaganiami prawnymi, ważną rolę odgrywa ciągłe doskonalenie efektów środowiskowych.Autorka zidentyfikowała czynniki determinujące doskonalenie systemu i zarządzania oraz oceniła ich istotność na podstawie doświadczenia przedsiębiorstw posiadających wdrożony i certyfikowany system zarządzania środowiskowego. Omówiła również wyniki badań dotyczące postrzegania przez przedstawicieli kierownictwa badanych przedsiębiorstw zależności pomiędzy wybranymi czynnikami determinującymi doskonalenie systemu zarządzania środowiskowego a jego skutecznością i efektywnością. Autorka przedstawiła propozycje rozwiązań, które mogą być wykorzystane w praktyce gospodarczej.