Czy zastanawialiście się kiedyś nad tym, jak to się dzieje, że niektorzy ludzie wydają się mieć naturalną umiejętność pokonywania trudności, podczas gdy inni są skazani na powtarzające się wciąż porażki i frustracje? Jak na przykład rzucić palenie, przestać pić, ograniczyć przyjmowanie lekow lub poskromić własne łakomstwo? W jaki sposob wyrobić w sobie poczucie, że jest się dobrym ojcem czy matką, dobrą kochanką lub dobrym przyjacielem? Autorzy nie proponują jednak czytelnikom żadnych cudownych rozwiązań. Ale jeżeli ktoś potrafi w sobie zaprogramować niedobre czy nawet szkodliwe nawyki, to przecież może rownież nauczyć się działać inaczej. Książka Know how pomogła wielu ludziom w USA i w decydujący sposob wpłynęła na ich życie. Teraz jej zalety może poznać rownież czytelnik polski.