O skutecznej komunikacji. 10 IDEI HBR

Dla każdego menedżera, którego kariera zależy od rozwoju kompetencji interpersonalnych i komunikacyjnych. Komunikacja to „układ nerwowy” każdej organizacji. Nie pozwól na jej paraliż! 10 tekstów światowych autorytetów! Pewien dyrektor generalny, kiedy musi podjąć decyzję w 5 minut, ocenia, czy osoba prezentująca pomysł jest pewna siebie. To, jak mówimy, bywa ważniejsze od tego, co mówimy. „O skutecznej komunikacji” opowiada o potędze słów, o tym, kto zostaje wysłuchany i dlaczego. Streszczenie: Rozmowa to podstawowe narzędzie pracy menedżera. Poznaj tajniki wiarygodnego mówcy: Jak mówić, by zdobywać uznanie i budować porozumienie? Jak konstruktywnie krytykować i oceniać? Jak wydawać przekonujące polecenia i rozwiązywać problemy grupy? Jak inspirować i przewodzić zespołom?