Zarządzanie dzisiejszą organizacją staje sie coraz bardziej złożone.W całej rozciągłości odnosi się to takize do sektora małych i średnich przedsiębiorstw.To specyficzny rodzaj przedsiębiorstw, w ktorych personel odgrywa szczególną rolę.Firmy tego typu odgrywają dość istotną rolę w naszej gospodarce.Nie zawsze jednak klimat, w którym przychodzi im funkcjonować jest najlepszy.Dlatego należy analizować zjawiska i podejmować działania zmierzajace do polepszenia rzeczywistości.Trzeba dbać o personel i inwestować w niego, troszczyć się o dobre warunki pracy poszczególnych i całych zespołów.W publikacji zawarto szereg propozycji polepszania rzeczywistości.Wskazano mozliwe kierunki oddziaływania na personel, aby zwiększyć efektywność funkcjonowania orza konkurencyjnosć małych i srednich przedsiębiorstw.