Emerytowany profesor UCLA Anderson School of Management, założyciel i prezes firmy Management Systems Consulting działającej na rynku od 1978 roku. Obecnie wykłada i naucza w kilku programach Cheung Kong Graduate School of Business w Chinach. Zasiada w radzie dyrektorów sieci 99 Cents Only Stores. Autor wielu opublikowanych książek, w tym Leading Strategic Change, Growing Pains. Firmy z całego świata zgłaszają się do niego na konsultacje.