Omówione zagadnienia : na czym polega specyfika prawdziwych zespołów, jakie są podstawowe zasady ich tworzenia i funkcjonowania, od czego zależy efektywność zespołów oraz co wpływa na jakość uzyskiwanych wyników, jakie są optymalne warunki sprawnego działania zespołów, w jaki sposób kierownictwo najwyższego szczebla może wspierać wykorzystywanie potencjału zespołów.