Autorka przedstawia typowe zachowanie emocjonalnych szantażystów i ich ofiar, opisuje źródło tych zachowań oraz ich koszty ponoszone przez związek i obie zaangażowane osoby. Zachęca ofiary emocjonalnego szantażu do przejęcia odpowiedzialności za własną postawę i za uległość wobec szantażystów.