Niemierzalne. Wielkie znaczenie małych zmian recenzja

 Hasło umieszczone na okładce: „TED Books: Małe książki o wielkich ideach” oraz intrygujący tytuł „Niemierzalne” sprawiły, że sięgnęłam po tę książeczkę z ciekawością, aczkolwiek i sporą rezerwą. W miarę czytania ciekawość rosła, a rezerwa topniała - Margaret Heffernan pisze o ważnych i trudnych sprawach w sposób zjednujący sobie czytelnika w tempie ekspresowym. 

Autorka jest niezwykle doświadczoną liderką biznesu, a swoje szlify zdobywała zajmując wysokie stanowiska w największych korporacjach. Jej obserwacje, dociekania i konsultacje doprowadziły do niezwykle prostej konkuzji: małe zmiany mają wielkie znaczenie! Jeśli są trafione mogą zdziałać więcej niż ogromne, kosztowne restrukturyzacje czy modernizacje! Podaje wiele konkretnych przykładów, gdzie właśnie tak się stało i jest o nie tylko bardzo ciekawe, ale też ogromnie inspirujące. 

Żaden algorytm, żaden komputer, żaden system nie zastąpi człowieka, który ma zdolność obserwacji i empatii czyli pomysłowości i budowania więzi – tak ważnych w każdym biznesie ale też relacji w społeczeństwie, rodzinie. Popełniamy błędy komunikując się ze sobą, słuchanie innych przychodzi nam z coraz większą trudnością, tak samo jak spokojne i analityczne spojrzenie na porażkę. Mamy coraz mniej czasu, pracujemy coraz więcej i... coraz mniej efektywnie. Wszyscy wiedzą, że zmęczenie mózgu negatywnie wpływa na efektywność pracy, ale czy wiecie, że to najkrótsza droga do demencji i przedwczesnej śmierci? Ma podobny skutek jak upojenie alkoholowe i w podobnym stopniu upośledza funkcje poznawcze. 

– pisze Autorka i wyznaje, że jej najbardziej produktywny czas miał miejsce w każdy czwartek między 11.00 a 12.30, kiedy to umawiała się na spotkanie... z samą sobą. Wychodziła wtedy z biura, szła gdzieś, gdzie jej nie przeszkadzano. Wtedy najłatwiej przychodziło uporządkowanie myśli, doznawała olśnienia w kwestii rozwiązań trudnych spraw, rodziły się najbardziej kreatywne pomysły. 

Margaret Heffernan podkreśla znaczenie relaksu, odpoczynku, rozmowy ze współpracownikami, ale też z najbliższymi, pytania ich o zdanie i słuchanie tego, co mają do powiedzenia. Przerwa na kawę, wspólny obiad, mogą więcej niż nam się wydaje. Należy odłożyć telefon, odejść od komputera – po prostu rozejrzeć się wokół siebie, dostrzegać, doświadczać, odczuwać i smakować. Rezultaty mogą być zdumiewające!