Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia recenzja

„Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia” , której autorem jest Roman Klasa otworzy Wam oczy i pozwoli poznać realia pracy w Centrum Powiadomienia Ratunkowego. Podziwiam autora za odwagę i szczerość z jaką przedstawił swoje doświadczenia związane z pracą, która jest niewdzięczna, trudna i bardzo odpowiedzialna. Pan Klasa otworzył się przed czytelnikiem i w prosty a zarazem ujmujący sposób opisał swoją historię i doświadczenia. A zrobił to niezwykle wnikliwie i rzetelnie. Zaczął od przedstawienia siebie i swojego charakteru. Nie bał się użyć stwierdzenia , że jest „nonkonformistą do potęgi”. Przedstawił swoją ścieżkę edukacji i podejmowane decyzje, które doprowadziły go na stanowisko operatora 112. Zrelacjonował przebieg rekrutacji, szkoleń i egzaminów. Nakreślił ogólną sytuację budzącej się do życia w 2013 roku jednostki CPR. Po wnikliwym wyjaśnieniu wszystkich technicznych spraw płynnie przeszedł do zrelacjonowania swojej pracy, której poświęcił sześć lat życia. Są to bardzo osobiste zwierzenia pełne emocji , codziennych doświadczeń i walki z systemowymi absurdami. Dziesiątki rozmów i najróżniejszych przypadków, czasami dziwnych, czasami nieuzasadnionych i takich, które na lata zapadają w pamięć. Przytaczając przykłady autor daje czytelnikowi do zrozumienia jak trudna i wyniszczająca psychicznie jest praca operatora numeru alarmowego. Jak wpływa na codzienne życie, rodzinę i postrzeganie drugiego człowieka. Jest to bardzo niewdzięczna i niedoceniana praca, a jednocześnie ważna i potrzebna.

Po przeczytaniu tej książki naszła mnie refleksja, że mimo tej całej otoczki inteligencji, empatii i tolerancji, człowiek to marne stworzenie, które nie szanuje żadnych wartości a w szczególności uczuć drugiego człowieka. Widzimy tylko czubek własnego nosa i własne ego. Nie myślimy, tylko wymagamy. Zastanówmy się więc wybierając numer alarmowy. I pamiętajmy, że po drugiej stronie też jest człowiek, który ma uczucia i własne życie. Szanujmy się nawzajem.

Polecam tę książkę każdemu bez wyjątku.