Piękna i mądra książka. Marshall B. Rosenberg opisuje w niej na praktycznych przykładach autorską metodę porozumiewania się. O ile asertywność uczy relacji w których obie strony odnoszą się z szacunkiem do własnych potrzeb wyrażając je bez agresji to Rosenberg idzie dalej, pokazując jak dotrzeć do niewyrażonych potrzeb drugiego człowieka.Potrzeb, z...