CRM. Przewodnik dla wdrażających

Jak utrzymać najlepszych klientów, jak sprawić by działania marketingowe były skuteczniejsze, co zrobić by firma nie miała problemów w przypadku odejścia kluczowych pracowników, czy też (co w końcu chyba najważniejsze) jak sprawić by zwiększyć sprzedaż i obniżyć koszty. Ktoś, w tym momencie, może oczywiście powiedzieć, że nie jest możliwe, aby osiągnąć wszystkie przedstawione cele jedną grupą działań. A jednak. Wdrożenie systemu CRM może w firmie zdziałać cuda - ale nie ma co ukrywać - wymaga pewnych przygotowań, inwestycji i nie jest łatwe. Korzyści mogą być jednak niebagatelne.