Kompendium wiedzy na temat zarządzania jakością. Książka przeznaczona jest głównie dla studentów i przedsiębiorców. Zawiera wiele definicji, wykresów oraz rysunków ilustrujących zagadnienia związane z tematem i pomocnych w lepszym zobrazowaniu - a co za tym idzie - i w zrozumieniu pojęcia jakości.