Robert C. Blattberg
Autor
Zostań fanem autora:
Książki
/o-888827/n/klient-jako-kapital)
KLIENT JAKO KAPITAL
Jacquelyn S. Thomas, Gary Getz, Robert C. Blattberg
Podstawowe założenie koncepcji kapitału klienta jest proste: klienci stanowią aktywa finansowe, toteż firmy i inne organizacje powinny mierzyć je, maksymalizować i zarządzać nimi jak wszystkimi innymi...
Klient jako kapitał
Jacquelyn S. Thomas, Gary Getz, Robert C. Blattberg
Podstawowe założenie koncepcji kapitału klienta jest proste: klienci stanowią aktywa finansowe, toteż firmy i inne organizacje powinny mierzyć je, maksymalizować i zarządzać nimi jak wszystkimi innymi...
