Dr hab. inż., prof. nadzw. – zajmuje się zagadnieniami zarządzania usługami z perspektywy doskonalenia operacji. Jest autorem bądź współautorem 150 publikacji naukowych. Systematycznie uczestniczy w krajowych i zagranicznych konferencjach naukowych, prowadzi badania naukowe wspólnie z uniwersytetami zagranicznymi. Odbył kilka staży zagranicznych, w tym na Oxford Brookes University. Kierował projektami badawczymi finansowanymi z krajowych środków na naukę. Jest koordynatorem międzynarodowego projektu GoSmart BSR o budżecie 1,8 mln euro. Zrealizował kilkadziesiąt prac badawczo-wdrożeniowych na zlecenie przedsiębiorstw krajowych i zagranicznych, przeprowadził szereg szkoleń z tematyki doskonalenia organizacji, w tym na zamówienie międzynarodowych firm konsultingowych. Pracował również jako ekspert dla Komisji Europejskiej oraz dla NCBiR i PARP.
/3e40dfc5f09730f991acb1860e13dd70/n/wieslaw-urban)
Zostań fanem autora:
Wiesław Urban
AutorKsiążki
/o-803257/n/lojalnosc-klientow-modele-motywacja-i-pomiar)
Lojalność klientów Modele motywacja i pomiar
Dariusz Siemieniako, Wiesław Urban
Podręcznik dla studentów wyższych lat ekonomii oraz zarządzania i marketingu do wykładów specjalistycznych dotyczących zachowań konsumentów i budowy programów lojalnościowych oraz koncepcji marketingu...
/o-986591/n/stymulowanie-rozwoju-przedsiebiorstwa)
Stymulowanie rozwoju przedsiębiorstwa
Anna Wasiluk, Wiesław Urban
?Brak wzrostu stanowi regres? ? to reguła wyznawana przez wszystkich menedżerów odnoszących sukces w warunkach globalnej konkurencji. Autorzy przedstawiają pogłębione spojrzenie na czynniki stymulując...
Teoria i praktyka zarządzania Wybrane zagadnienia część 2
Anna Wasiluk, Wiesław Urban, Bolesław Budzisz
Sternicy w firmach, czyli o liderach i menedżerach przyszłości Panta rhei w biznesie Pomysłowy Dobromir, czyli o pobudzaniu kreatywności pracowników Niezbędnik szefa produkcji, czyli o GHP Kontroling ...
/o-9788301198978/n/zarzadzanie-jakoscia-uslug)
Zarządzanie jakością usług
Wiesław Urban
Seria:
Nowoczesne zarządzanie (PWN)
Pierwszy w Polsce podręcznik poświęcony w całości tematowi zarządzania jakością w sektorze usługowym. Książka zawiera innowacyjne i autorskie rozwiązania oraz objaśnienia i adaptacje najlepszych świat...
