Temat:

FAQ - czyli odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

@Chassefierre
@Chassefierre
Bibliotekarz 914 książek 530 postów
2020-08-31 16:30 #
Postanowiłam się poświęcić i zebrać dla Was odpowiedzi na najczęściej pojawiające się w Klubie pytania.
(Ale jeśli chcecie zapytać o coś, co się nie pojawiło w tym poście to piszcie śmiało - na pewno wśród nas jest ktoś, kto zna odpowiedź!)

Właściwie w jaki sposób rezerwuję książkę z Klubu?

Na pasku u góry strony masz kolejno książki -> społeczność -> ogłoszenia. Klikasz w społeczność, rozwijasz listę i wybierasz Klub Recenzenta. Po wejściu na stronę klikasz przycisk ,,przejdź do Klubu Recenzenta''. Teraz wyświetlają się książki, które są aktualnie dostępne w Klubie. Przy każdej pozycji, po prawej stronie, jest przycisk ,,rezerwuj''. Klikasz i voila! Gotowe!

Dodałam recenzję i nie mogę zarezerwować kolejnej książki. Omójborzeszumiący co się dzieje? (widać napis: limit rezerwacji został wyczerpany)

To znaczy, że recenzja nie została jeszcze zaakceptowana. Musisz chwilę poczekać. Admini to też ludzie i wbrew obiegowej opinii nie akceptują wszystkiego od razu, bo nie śledzą naszych poczynań jak reptilianie z orbity śledzący poczynania Białego Domu. ;)

Wrzuciłam recenzję i czekam na akceptację. Czy za każdym razem muszę o tym napisać w Klubie?

Nie, nie musisz. :) Admini wiedzą co i jak, nie trzeba im za każdym razem zgłaszać pojawienia się nowego tekstu.

Wybrałam już książkę w Klubie, ale pojawiła się inna, którą też chcę. Czy możecie ją dla mnie zarezerwować?

Nie. Niestety nie ma takiej możliwości.

A czy mogę zamówić więcej niż jedną książkę?

Nie, jednorazowo możesz zamówić tylko jedną książkę. Kolejną możesz zamówić dopiero po dodaniu recenzji. W przyszłości będzie możliwe zamawianie większej liczy książek, jednak opcja ta będzie dostępna jedynie dla najbardziej zaangażowanych recenzentów.

(Po wrzuceniu nowości) Czy będą jeszcze jakieś inne książki tego samego dnia?

Nie wiadomo. To zawsze jest jedna wielka niespodzianka. :)

(Po wrzuceniu nowości) Już nic nie ma? :(

Niestety, to się czasami zdarza. Obowiązuje zasada ,,kto pierwszy ten lepszy''.

Kiedy będą nowe książki w Klubie?

Jak wyżej: nie wiadomo. Tak naprawdę docierają do Klubu wtedy, kiedy wyślą je Wydawnictwa, a Wydawnictwa... no, mają czas. ;)
Uwaga: dotyczy to także e-booków!

Zamówiłam książkę w piątek, ale w poniedziałek jeszcze nie została wysłana (przykład). Co robić, jak żyć?

Uzbroić się w cierpliwość. Książki, jak pokazuje praktyka, zazwyczaj pakowane są w czwartki, wysyłane w piątki, więc w zależności od tego, gdzie mieszkacie powinny być w okolicach poniedziałku, najpóźniej środy. Mowa, oczywiście, o wysyłce z Kanapy, bo z Wydawnictwami to różnie bywa. Jak zostało powiedziane wcześniej: Wydawnictwa mają czas.

Zamówiłam książkę i wydaje mi się, że za długo na nią czekam. Co powinnam robić? Jak żyć? Za kim podążać?

Przede wszystkim - nie piszesz o tym w wątku z nowościami, ale na PW do admina. Tam wyjaśniasz sprawę i dostajesz dalsze instrukcje. :)

Ile tak przeciętnie się czeka na e-booka?

To zależy od tego, kto go wysyła. Przeciętnie od 1 do 5 dni, ale oczywiście mogą się zdarzać opóźnienia.

Nie dostałam wiadomości z e-bookiem, a licznik w Klubie już odmierza dni do końca czasu w którym mam dodać recenzję. Co się stało? Jak żyć?

Trzeba sprawdzić folder spam, albo folder z ofertami, jeśli masz konto na gmailu. Mail od elibri.com.pl wygląda dość niepozornie, więc łatwo go przegapić. :)

Można się spodziewać innych wydawnictw niż NovaeRes?

Tak. :)

Ej, nie dostaję powiadomienia o nowościach w Klubie. Co się stało?

Co jakiś czas (chyba raz w miesiącu) trzeba coś napisać w wątku, żeby wciąż otrzymywać powiadomienia, które go dotyczą. Możecie w tym celu zapostować Taktyczną Kropkę albo jakiegoś śmiesznego gifa i wszystko powinno śmigać. ;)

Książki z Klubu idą pocztą, kurierem czy gołębiem pocztowym?

Chociaż gołębie pocztowe byłyby niewątpliwie miłą odmianą, to książki wysyłane przez Kanapę przybywają zazwyczaj kurierem InPostu. Czasami pojawia się możliwość przekierowania paczki do paczkomatu/POK-u, ale nie zawsze i nie wiem, od czego to zależy (podejrzewam, że od obłożenia paczkomatu/POK-u w danym dniu).
W przypadku Wydawnictw - bywa różnie. Czasem pocztą, czasem kurierem Pocztexu...

Mam nadzieję, że trochę pomogłam. :)
# 2020-08-31 16:30
{}× 11
Odpowiedz
@kazal_ka
@kazal_ka
Admin 31 książek 644 posty
2020-08-31 16:36 #


# 2020-08-31 16:36
{}× 2
Odpowiedz
@katapika
@katapika
Admin 149 książek 213 postów
2020-08-31 16:40 #


# 2020-08-31 16:40
{}× 1
Odpowiedz
@Mackowy
@Mackowy
220 książek 1050 postów
2020-08-31 19:18 #
A właśnie! Mam pytanie, bo widzę szanowne adminki :) czy dałoby się jakoś zrestartować wątek "zapowiedzi nowości w klubie" żeby były w nim tylko "zapowiedzi nowości w klubie" ? Bez możliwości postowania przez nieadminów czy cóś?
# 2020-08-31 19:18
{}× 3
Odpowiedz
@kazal_ka
@kazal_ka
Admin 31 książek 644 posty
2020-08-31 20:41 #
Podumamy nad jakimś powiadomieniem o nowościach wysyłanym do wszystkich Klubowiczów. Jest to nawet zgłoszone już w sugestiach :)
# 2020-08-31 20:41
{}× 4
Odpowiedz
@Tanashiri
@Tanashiri
322 książki 2902 posty
2020-08-31 19:21 #
I dodać koniecznie, że po napisaniu recenzji nie trzeba tego meldować na forum, bo i tak zostanie sprawdzona a wątek tylko się korkuje.
# 2020-08-31 19:21
{}× 4
Odpowiedz
@Mackowy
@Mackowy
220 książek 1050 postów
2020-08-31 19:21 #
Tak! Tak!
# 2020-08-31 19:21
{}× 4
Odpowiedz
@Tanashiri
@Tanashiri
322 książki 2902 posty
2020-08-31 19:22 #
No chyba, że to jest sprawa życia i śmierci ;)
# 2020-08-31 19:22
{}
Odpowiedz
@Mackowy
@Mackowy
220 książek 1050 postów
2020-08-31 19:24 #
Można zrobić nowy wątek i nazwać go np "sprawa życia i śmierci" :D albo kącik porad: wrzuciłem recenzję - co dalej?
# 2020-08-31 19:24
{}× 4
Odpowiedz
@Tanashiri
@Tanashiri
322 książki 2902 posty
2020-08-31 19:26 #
"Uwaga! Moja recenzja czeka na akceptację! Sprawa życia i śmierci!" ;D ;D
# 2020-08-31 19:26
{}× 3
Odpowiedz
@Tanashiri
@Tanashiri
322 książki 2902 posty
2020-08-31 19:27 #
Mackowy, kącik porad- padłam 😂
# 2020-08-31 19:27
{}× 2
Odpowiedz
@Machnas
@Machnas
151 książek 4 posty
2020-10-04 20:46 #
Przeczytałem FAQ, ale mam dodatkowe pytanie :D Znów czekam cierpliwie na kolejną książkę z Novae Res. Zostało 4 dni do napisania recenzji, a tu cisza...


# 2020-10-04 20:46
{}
Odpowiedz
@kazal_ka
@kazal_ka
Admin 31 książek 644 posty
2020-10-04 21:30 #
Hej, jeśli zobaczysz, że zmienił się status, a książka nie przyszła, to zgłaszaj to śmiało na kontakt@nakanapie.pl. Zawsze piszemy wtedy do wydawnictwa z prośbą o wyjaśnienie. W tym wypadku też oczywiście napiszę jutro do nich i oczywiście przedłużymy czas na recenzję.
# 2020-10-04 21:30
{}× 3
Odpowiedz
Grupa

Klub Recenzenta

Grupa stworzona wokół tematu Klubu Recenzenta w serwisie nakanapie.pl
nakanapie.pl
{} {} {}
O nas Kontakt Pomoc Polityka prywatności Regulamin
© 2020 nakanapie.pl
Zrobione z {} na Pradze Południe