Pozycja stanowi przegląd zagadnień, które należy rozważyć przed wprowadzeniem efektywnego systemu ocen pracowników: * powiązanie sposobów oceny z rodzajem działalności i celami strategicznymi firmy, * planowanie systemów oraz szkolenia osób oceniających, * wybór odpowiednich metod oceny, * zasady prowadzenia rozmów oceniających, * ocena "oddolna" jako uzupełnienie systemu, * system oceny okresowej na tle głównych aspektów polityki personalnej firmy. Publikacja oferuje kompleksowe ujęcie tematu, a jednocześnie ma charakter praktyczny - zawiera liczne przykłady, studia przypadków oraz zestaw proponowanych formularzy oceny pracowników.